Meteen naar de content

Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht

Consumenten hebben een herroepingsrecht van dertig dagen.

Je hebt het recht om deze overeenkomst binnen dertig dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt dertig dagen vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft gekregen.

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons (Daniel Kress, Siepener Weg 55, 58540 Meinerzhagen, Duitsland, support@bricanto.com) door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) op de hoogte stellen van je besluit om deze overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om de herroepingstermijn te respecteren is het voldoende dat je de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als je deze overeenkomst herroept, betalen wij je alle betalingen terug die wij van je hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat je een andere wijze van levering hebt gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij de mededeling over je herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat je bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met je is overeengekomen; in geen geval worden je voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen terug hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerder valt.

Je dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop je ons de herroeping van deze overeenkomst meedeelt, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De termijn is gerespecteerd als je de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken. Je draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen tot een bedrag van maximaal 14,99 EUR. Je bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen als die waardevermindering het gevolg is van een behandeling van de goederen die niet nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Het herroepingsrecht geldt niet voor de volgende overeenkomsten:

- Overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of beslissing van de consument bepalend is, of die duidelijk op de persoonlijke behoeften van de consument zijn toegesneden.

- Overeenkomsten voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, als de verzegeling na de levering is verbroken.

- Overeenkomsten voor de levering van goederen die na levering door hun aard onherroepelijk met andere producten zijn vermengd.

Modelformulier voor herroeping

(Wil je de overeenkomst herroepen? Vul dan dit formulier in en stuur het terug.)

– Aan Daniel Kress, Siepener Weg 55, 58540 Meinerzhagen, Duitsland, support@bricanto.com

– Hierbij herroep ik/herroepen wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de koop van de volgende goederen (*)/de verrichting van de volgende dienst (*)

– Besteld op (*)/ontvangen op (*)

– Naam van de consument(en)

– Adres van de consument(en)

– Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier)

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.